A Seringô respeita sua privacidade e se compromete com a proteção dos seus dados pessoais. Nossa Declaração de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso e-commerce.
1. Informações Coletadas
Ao acessar nosso site e realizar uma compra, podemos coletar os seguintes dados:
- Dados Pessoais: Nome, CPF, endereço, e-mail e telefone, necessários para processamento de pedidos e comunicação.
- Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito ou outros métodos de pagamento, processadas por intermediadores seguros e nunca armazenadas pela Seringô.
- Dados de Navegação: Endereço IP, localização aproximada, tipo de dispositivo e interações no site, coletados por meio de cookies para melhorar sua experiência.
- Dados de Atendimento: Informações fornecidas em contato com nosso suporte, incluindo e-mails, chats e ligações.\
2. Como Utilizamos seus dados
Utilizamos seus dados para:
✔️ Processar e entregar seus pedidos com segurança e eficiência.
✔️ Melhorar sua experiência de compra e personalizar recomendações.
✔️ Fornecer suporte e atendimento ao cliente.
✔️ Cumprir obrigações legais, como emissão de notas fiscais.
✔️ Enviar comunicações sobre pedidos, promoções e novidades (com opção de cancelamento).
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas com:
- Parceiros logísticos e transportadoras para entrega dos pedidos.
- Instituições financeiras e operadoras de pagamento para processar transações.
- Autoridades governamentais, caso haja obrigação legal ou ordem judicial.
Jamais venderemos ou compartilharemos seus dados com terceiros para fins comerciais.
4. Segurança da Informação
Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, incluindo:
🔐 Criptografia de dados sensíveis, como informações de pagamento.
🔐 Ambiente seguro para transações online, garantindo sigilo e proteção.
🔐 Acesso restrito apenas a funcionários autorizados e treinados.
5. Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:
✅ Acessar seus dados pessoais armazenados.
✅ Solicitar a correção de informações imprecisas.
✅ Solicitar a exclusão dos seus dados (exceto quando houver obrigações legais de armazenamento).
✅ Revogar consentimentos para comunicações de marketing.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail sac@seringo.com.br
6. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, armazenar preferências e coletar estatísticas de uso do site. Você pode gerenciar suas preferências no seu navegador.
7. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta declaração periodicamente para refletir mudanças na legislação ou melhorias em nossos serviços. A versão mais recente sempre estará disponível em nosso site.
8. Contato
Se tiver dúvidas sobre nossa Declaração de Privacidade ou o uso de seus dados, fale conosco:
E-mail: sac@seringo.com.br
WhatsApp: 91 98475-6629
A Seringô valoriza sua confiança e trabalha para garantir uma experiência de compra segura e responsável. 💚🌿
